Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jkwin untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma, dasar dan notis undang-undang yang mengawal penggunaan platform jkwin di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat AkaunNotis Kuki
jkwin Rangka Undang-Undang jkwin untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan data anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, pengesahan identiti atau permohonan padam data kepada alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan dasar atau syarat penggunaan.
Borang Aduan Serahkan aduan bertulis melalui borang rasmi dalam bahagian Sokongan akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara jkwin Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terurus mengikut piawaian yang ditetapkan di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda selamat semasa log masuk, dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman laman.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memerlukan dokumen identiti yang sah sebelum pengeluaran wang diproses.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkaitan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan…

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun jkwin anda, hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar jkwin

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak anda sebagai pengguna platform jkwin di wilayah yang disokong.

Akses dan penggunaan jkwin tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah tempat anda mengakses platform ini. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan di kawasan anda.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dengan nyatakan permintaan akses data. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran yang dikenakan kepada anda.

Ya. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disulitkan semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun eWallet anda secara langsung dalam sistem kami.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonimkan secara automatik mengikut dasar privasi kami.

Sebelum penutupan akaun, semua baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go, FPX atau DuitNow. Proses ini diselesaikan sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan memaparkan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh terus menggunakan platform selepas menyemak dan menerima terma yang dikemas kini.